چگونگی ثبت سفارش

۱. انتخاب محصول

• ابتدا محصول مورد نظر خود را از طریق دسته‌بندی‌ها، پیشنهادات ویژه یا نوار جستجو پیدا کنید.
• وارد صفحه محصول شوید و مشخصات محصول، قیمت و تصاویر آن را بررسی کنید.
• در صورت تمایل به خرید، تعداد محصول را انتخاب کرده و روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.

۲. مشاهده و مدیریت سبد خرید

• پس از افزودن محصولات، به سبد خرید بروید. (می‌توانید از طریق نماد سبد خرید در بالای صفحه به این بخش دسترسی پیدا کنید.)
• در این بخش می‌توانید:
  • محصولات انتخاب‌شده را مشاهده کنید.
  • تعداد محصولات را تغییر دهید.
  • محصولات را حذف کنید.
  • در صورت داشتن کد تخفیف، آن را اعمال کنید.

۳. ثبت اطلاعات مشتری و آدرس ارسال

• پس از تأیید سبد خرید، روی دکمه «ادامه ثبت سفارش» کلیک کنید.
• در این مرحله، اطلاعات زیر را وارد کنید:
  • نام و نام خانوادگی
  • شماره تماس
  • آدرس دقیق و کد پستی
  • (در صورت نیاز) توضیحات اضافی برای سفارش

۴. انتخاب روش ارسال

• روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کنید. (مانند ارسال استاندارد، ارسال سریع، یا پیک اختصاصی)
• هزینه ارسال به صورت خودکار محاسبه و نمایش داده می‌شود.

۵. انتخاب روش پرداخت

• یکی از روش‌های پرداخت موجود را انتخاب کنید:
  • پرداخت آنلاین: سریع‌ترین و مطمئن‌ترین روش.
  • پرداخت در محل: در صورت فعال بودن این گزینه برای منطقه شما.
  • پرداخت اقساطی: (در صورت پشتیبانی فروشگاه از این روش).

۶. تأیید نهایی و ثبت سفارش

• در مرحله آخر، تمامی اطلاعات سفارش خود را بررسی کنید:
  • لیست محصولات
  • روش ارسال و پرداخت
  • هزینه نهایی
• پس از اطمینان از صحت اطلاعات، روی دکمه «ثبت سفارش» کلیک کنید.

۷. دریافت تأییدیه سفارش

• پس از ثبت سفارش، یک پیام تأیید از طریق پیامک یا ایمیل دریافت خواهید کرد که شامل:
  • شماره سفارش
  • جزئیات سفارش
  • کد رهگیری (برای پیگیری وضعیت سفارش)

۸. پیگیری سفارش

• می‌توانید از طریق بخش «حساب کاربری» و قسمت «سفارش‌های من»، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
• همچنین کد رهگیری ارسال‌شده را برای بررسی وضعیت مرسوله استفاده کنید.

پشتیبانی مشتریان

در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر یا مواجهه با مشکل در فرآیند ثبت سفارش، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید:

• شماره تماس: [شماره تماس پشتیبانی]
• ایمیل: [ایمیل پشتیبانی]