چگونگی پرداخت

۱. روش‌های پرداخت در فروشگاه ما

برای راحتی شما، فروشگاه ما روش‌های متنوعی برای پرداخت فراهم کرده است. شما می‌توانید از روش دلخواه خود استفاده کنید:

• پرداخت آنلاین (از طریق درگاه بانکی):
  ساده‌ترین و سریع‌ترین روش پرداخت، استفاده از درگاه پرداخت آنلاین است. شما می‌توانید با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب و وارد کردن اطلاعات کارت، مبلغ سفارش خود را پرداخت کنید.

• پرداخت در محل (ویژه برخی مناطق):
  در برخی شهرها، امکان پرداخت مبلغ سفارش به صورت نقدی یا با کارت بانکی هنگام تحویل کالا وجود دارد. این گزینه در زمان ثبت سفارش در دسترس خواهد بود.

• پرداخت اقساطی:
  در صورتی که محصولاتی با قابلیت پرداخت اقساطی عرضه می‌شوند، می‌توانید از این روش استفاده کنید. برای اطلاعات بیشتر به بخش پرداخت اقساطی مراجعه کنید.

۲. نحوه پرداخت آنلاین

برای پرداخت آنلاین کافی است مراحل زیر را طی کنید:

1. در زمان ثبت سفارش، روش پرداخت آنلاین را انتخاب کنید.
2. پس از تکمیل سفارش، به صفحه درگاه بانکی هدایت خواهید شد.
3. اطلاعات کارت بانکی خود شامل شماره کارت، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضا را وارد کنید.
4. روی دکمه «پرداخت» کلیک کنید. پس از تکمیل پرداخت، سفارش شما ثبت و تأیید خواهد شد.

۳. نکات مهم در پرداخت آنلاین

• اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت شما پایدار است.
• از رمز پویا (رمز یکبار مصرف) استفاده کنید تا امنیت پرداخت شما تضمین شود.
• در صورت بروز مشکل در پرداخت، با پشتیبانی ما تماس بگیرید.

۴. شرایط پرداخت در محل

• این گزینه فقط برای سفارش‌هایی که در مناطق تحت پوشش ما قرار دارند، در دسترس است.
• هزینه ارسال ممکن است بسته به نوع پرداخت تغییر کند. (به طور مثال، پرداخت در محل ممکن است هزینه بیشتری داشته باشد).

۵. پیگیری پرداخت‌ها

• در صورت پرداخت آنلاین، وضعیت سفارش به‌طور خودکار در حساب کاربری شما بروزرسانی خواهد شد.
• در صورت نیاز به دریافت فاکتور، می‌توانید از طریق حساب کاربری خود، آن را دانلود کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

۶. اطلاعات پشتیبانی پرداخت

اگر در فرآیند پرداخت با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید از طریق روش‌های زیر با تیم پشتیبانی تماس بگیرید:

• شماره تماس پشتیبانی: [شماره پشتیبانی]
• ایمیل: [ایمیل پشتیبانی]

۷. بازگشت وجه

در صورتی که سفارش شما به هر دلیلی لغو شود یا امکان ارسال آن وجود نداشته باشد، مبلغ پرداختی شما طی [مدت زمان مشخص، مثلاً ۳ تا ۵ روز کاری] به حساب شما بازگردانده خواهد شد.