چگونگی ارسال کالا

۱. روش‌های ارسال

فروشگاه ما برای راحتی شما، چندین روش ارسال متنوع ارائه می‌دهد تا بتوانید بسته خود را به بهترین و سریع‌ترین شکل ممکن دریافت کنید. روش‌های ارسال شامل موارد زیر است:

• ارسال استاندارد: این روش برای تمامی نقاط کشور فعال است و زمان تحویل بین ۳ تا ۷ روز کاری خواهد بود.
• ارسال سریع: در شهرهای بزرگ، می‌توانید از خدمات ارسال سریع استفاده کنید و بسته خود را در کمتر از ۲۴ ساعت دریافت کنید.
• پیک اختصاصی: مخصوص مشتریان داخل شهر [نام شهر]، ارسال توسط پیک اختصاصی ما انجام می‌شود.

۲. هزینه ارسال

هزینه ارسال کالا بر اساس روش انتخابی شما و مقصد سفارش محاسبه می‌شود. هنگام ثبت سفارش، هزینه دقیق ارسال به شما نمایش داده خواهد شد.

• سفارش‌های بالای [مبلغ مشخص] تومان: ارسال رایگان
• سایر سفارش‌ها: هزینه ارسال مطابق تعرفه شرکت حمل‌ونقل محاسبه می‌شود.

۳. زمان‌بندی ارسال

• سفارش‌هایی که قبل از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، در همان روز پردازش خواهند شد.
• سفارش‌های ثبت‌شده بعد از ساعت ۱۲، روز کاری بعد پردازش خواهند شد.
• روزهای تعطیل رسمی در برنامه ارسال لحاظ نمی‌شوند.

۴. پیگیری سفارش

پس از ثبت سفارش و ارسال آن، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال می‌شود. با استفاده از این کد می‌توانید وضعیت مرسوله خود را در هر زمان پیگیری کنید.

۵. نکات مهم

• لطفاً در زمان ثبت سفارش، آدرس و شماره تماس خود را با دقت وارد کنید تا از بروز هرگونه مشکل در فرآیند ارسال جلوگیری شود.
• در صورت وجود هرگونه مشکل یا تأخیر در ارسال، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.

تماس با پشتیبانی

در صورت وجود هرگونه سؤال درباره فرآیند ارسال کالا، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما از طریق شماره [شماره پشتیبانی] یا ایمیل [ایمیل پشتیبانی] تماس بگیرید.